时间  北海
首页 > 新闻发布会 > 发布会正文
北海国际客运港新航站楼试运营及2020年水路春运新闻发布会
北海市交通运输局于2019年12月27日下午16:00举行北海国际客运港新航站楼试运营及2020年水路春运新闻发布会。
图文

发布人:周龙  北海市交通运输局副局长

    李琴  北海新绎游船有限公司国客港服务公司总经理

主持人:潘荫昶 北海银滩国家旅游度假区管理委员会副主任


北海银滩国家旅游度假区管理委员会副主任 潘荫昶:

女士们、先生们,新闻界的朋友们:

下午好!
近年来,市委、市政府高度重视银滩国家旅游度假区的建设,银滩“6+N”项目建设正在稳步推进。北部湾国际海洋旅游服务基地是北海全域旅游城市建设大会战的启航项目,北海国际客运港新航站楼是该旅游服务基地的核心项目,是一个集交通客运、文化娱乐、旅游购物为一体的综合性服务大楼,新航站楼的投入使用将进一步完善银滩度假区的交通旅游服务设施,促进北海市的旅游业快速发展。

为了增进社会各界对北海国际客运港新航站楼运营和2020年水路春运的了解,北海市交通运输局、北海银滩国家旅游度假区管委会和北海新绎游船有限公司今天在此联合举行新闻发布会,由北海市交通运输局副局长周龙和北海新绎游船有限公司国客港服务公司总经理李琴向大家介绍相关情况、答疑解惑。 

参加今天新闻发布会的有,北部湾国际海洋旅游服务基地建设单位,市直媒体、驻市媒体以及网络媒体的记者朋友。

首先向大家介绍在发布席上就座的领导:

北海市交通运输局副局长周龙;

北海市水路发展服务中心主任梁绍光;

北海新绎游船有限公司媒体总监谈鸣;

北海新绎游船有限公司国客港服务公司总经理李琴;

我是银滩管委会副主任潘荫昶。

下面,有请发布人市交通运输局副局长周龙作新闻发布词。


北海市交通运输局副局长 周龙:

新闻界的各位朋友:

下午好!欢迎大家参加今天关于北海国际客运港新航站楼试运营及水路春运新闻发布会。借此机会,衷心感谢各位媒体朋友对北海市交通运输局、北海银滩国家旅游度假区管理委员会和北海新绎游船有限公司的关心和支持!下面我就其相关情况向记者朋友们作简要介绍。

一、北海国际客运港新航站楼建设情况

北海国际客运港新航站楼于2018年5月开工建设,计划于2020年1月12日试运营,新航楼的落成,将更方便游客购票、候船、上下船和换乘,同时也将成为我旅游的一张新名片。

二、2020年北海市水路春运准备工作情况

2020年春运自1月10日启动,至2月18日结束,共计40天。春运工作关系人民群众的切身利益,是一项重要的民生工程,为切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感,为全市、全区、全国人民欢度新春佳节提供坚强的运输保障,我们将围绕打造“平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运”的目标,筹足运输力量、加强安全监管、强化分析研判、提升服务品质,全力打好 春运攻坚战让旅客出行更便捷、更安全、更舒心,主要从以下几个方面 进行了筹备。

(一)以确保安全为底线,着力打造“平安春运”。

组织召开了我市水路运输企业春运部署会议,通报分析了春运安全形势,明确了春运安全要求,进一步统一了“安全第一、生命至上”理念。水路发展中心对我市的水路运输企业的运输资质、安全标准进行了拉网检查,及时发现和消除存在的安全隐患。船主对参与春运运输的船舶进行了全面的检查和维修,确保春运船舶性能良好。重新完善春运应急预案,补充应急物质,组织应急演练,确保遇有情况能快速高效处置。在春运期间,我们每天将派出检查组进行检查督促,及时发现和纠正及此在的安全问题,确保群众真正做到安全出行。

(二)以优化运力为目标,着力打造便捷春运。

2020年我市水路春运主要集中在北琼航线、北涠航线、和环市游航线,预计旅客运输量大约为70万人次,我们计划调整投入运力为25艘、6669客位,以满足运输需求;加强与海事、渔政等部门协调,确保航道保持畅通;在北海机场、火车站、客运码头配置接驳车辆,实现快速转乘;提前网上售票,改进退票机制,适时增加航班密度,确保票源充足;加强服务质量,提前告知旅客调整或安排好当天行程,如遇上航道堵塞情况,及时安排工作人员安抚游客,加强沟通,严防发生因游客滞留引发舆情的情况。确保春运期间人民群众出行畅通、便捷。

(三)以提高服务质量为基础,着力打造温馨春运

我局指导督促水路客运企业完善服务质量管理体系,不断夯实服务基础管理工作,强化服务意识,改进运输信息服务,努力提高服务质量,改善出行体验,确保人民群众温馨出行,提升旅客对水路客运企业服务质量的满意度。

利用电子信息屏、公告栏、广播、闭路电视等途径做好船舶航班、加班船、应急运输情况等信息发布和查询,引导旅客合理安排出行行程;注意改善服务环境,保持船容船貌干净整洁美观,为旅客提供一个优美文明的乘船环境;及时了解气象信息,合理安排航班。各客运企业随时关注天气变化,在气象局发布天气预报预计影响船舶开航时,利用电子信息屏、公告栏、广播、闭路电视等途径做好船舶停航及复航、船舶航班、加班船、应急运输情况等信息发布、查询,确保旅客及时了解天气及航班信息,合理安排行程。为广大旅客提供优质、便捷的出行服务。

(四)以规范运营秩序为抓手,着力打造诚信春运。

我局将继续加强管理,严格要求企业诚实守信,依法依规经营,建立诚信档案,记录诚信情况,对不合格的企业列入不同级别的预警,责令限期整改,并重点跟踪,直至完成整改达标,确保企业经营资质继续保持良好。同时,结合北海市创建全国文明城市活动,围绕社会主义核心价值观,坚持以多形式、多渠道、多载体向北海市水运行业开展诚信守法教育宣传,广泛普及信用文化和知识,宣传行业诚信守信、合法经营的先进典型,大力弘扬诚信美德,提高从业人员的服务意识、诚信意识和品牌意识;广泛普及法制知识,增强从业人员的法制意识和社会责任意识,逐步形成以守法、履责、诚信为核心的行业诚信文化。

同时结合北海市创建全国文明城市工作,指导督促各水运企业全面整治运输码头站场车辆进出及停车秩序以及公共场所、船舶设施等清洁卫生。安排专人负责船舶和站场的卫生及规范国际客运港周边公共秩序,确保地面出现垃圾能及时清理,停车场停车井然有序。

以上是北海国际客运港新航站楼试运营及2020年北海市水路春运准备工作的有关情况。 谢谢大家!


北海银滩国家旅游度假区管理委员会副主任 潘荫昶:

下面请情况介绍人北海新绎游船有限公司国客港服务公司总经理李琴补充介绍新航站楼的建设情况和新绎公司水路春运情况。


北海新绎游船有限公司国客港服务公司总经理 李琴:

新闻界的各位朋友:

下午好!

我是北海新绎游船有限公司国客港服务公司的总经理李琴。感谢大家参加今天的新闻发布会。借此机会,向各位媒体朋友对北海新绎游船有限公司的关注和支持表示衷心感谢!

今天,我司就北海国际客运港新航站楼试运营及2020年水路春运工作进行新闻发布,下面由我就相关情况向记者朋友们作简要介绍。

第一部分 北海国际客运港及新航站楼试运营情况

一、北部湾国际海洋旅游服务基地项目概况

北部湾国际海洋旅游服务基地项目总占地面积164亩,项目一期用地134亩,总投资约4.4亿元,规划建设航站楼、附属设施组团、海员俱乐部和地下车库,总建筑面积约9万平方米;其余30亩为项目二期预留用地,规划建设健康度假产品约7.2万平方米。航站楼地上面积17000平方米,二楼设有站前广场。建筑楼层最高三层。

附属设施组团共有8个组团,地上面积26700平方米,建筑楼层为两层,总体形态分为三纵街四横巷五广场。

整体地下室21300平方米,设有机动车机械停车位531个,非机动车位360个;地面停车场设有8个大巴停车位和500个非机动车位。

二、北海国际客运港新航站楼试运营工作

北海国际客运港新航站楼将于2020年1月12日试运营。新航站楼投运后,候船面积增加到原来的2倍多,候船座位684个,最多可容纳候船人数约2000人。旅客过检效率也将大大提高,同时配套丰富的休闲、娱乐和消费场景,为游客带来全新体验。

航站楼负一楼主要为游客停车场和港口主要交通组织;一楼为售票、安检、人脸识别认证和商业区,同时设置了母婴室、医务室、无障碍卫生间和问讯处,配备了专业的医护人员和咨询引导人员,为有特殊需求的游客提供特殊服务;二楼主要是候船区和检票口,本次为家庭游客专门设置了家庭候船区,专属检票通道,让家庭游客感受到不一样的专属服务。三楼主要是商业区和VIP候船区。

航站楼配套附属设施正在建设中,预计于2020年6月对外开放。项目整体打造成为古码头上一站式旅游生活互助体验场景,重点打造北海疍家主题文化片区、广西民族特色片区、东南亚风情海岸天街片区吸和区域特色康养文化等四个片区,将会为游客带来全新体验。

第二部分 2020年水路春运工作方案

2020年春运期间,北海新绎游船有限公司将全力以赴,合理安排船舶,满足旅客观光旅游的需要,确保生产经营各项工作“安全、优质、畅通、有序、高效”进行。

一、加强组织领导

公司成立了工作领导小组,做好组织协调、督促检查、船舶生产、后勤服务,应对突发事件,确保各项工作的顺利实施。同时,设立24小时值班电话和投诉热线。

二、运力投入和航班计划

(一)运力投入与航班安排

春运期间,根据客流特点及市政府关于控制上岛人数要求,北涠航线运力有“北游12”和“北游16”2艘高速客船,“北部湾2号”和“北部湾3号”2艘客滚船,共计3055客位。客流高峰时,可安排“北游15”、“北游18”、“北游28”作为应急船舶,共计1380客位。运力充足,并严格控制每日上岛游客在9000人以内。

(二)关注天气,做好应急措施及客流高峰应对计划

1.关注天气变化情况,根据具体情况来做应急调整:

(1)阵风7级天气影响

当阵风达到7级时,由公司组织召开专题会议评估天气情况,选择适航船舶开航,通过各渠道,多种形式提醒旅客做好行程安排。

(2)浓雾天气影响

按海事交管指挥,适当延迟开航,可采用原计划船舶延迟航班,也可以采用并班调船开航,必要时旅客凭原船票或办理座位票号(不需退票或换票)即可乘船。

2.客流高峰

根据每天客流量增加的情况,适当调派船舶增加航班计划,满足旅客上下岛需要。

(1)提前30天编制航班计划,提前3天编制增开航班方案。

(2)提前30天发布计划航班信息并网上发售船票,提前3天增开航班预留600张票在窗口销售,其余满足排队系统的旅客购票需求。

(3)乘船旅客须提前取纸质登船单,并提前1小时到码头候船。

(4)密切掌握岛上旅客流量,合理安排涠洲至北海航班,疏运旅客。适当安排船舶在高峰时加开航班,应对客流返程高峰运输。

三、做好春运前各项准备工作

(一)开展对码头场站区域(安全)设施的检查。

确保消防设施处于良好的使用状态、消防灭火器配备到位,尤其是停车场内消防灭火器(箱)的配置;完成场站各安全警示牌制作安装,要求在12月31日前完成。

(二)对各码头泊位栏杆和桥板的检查。

确保旅客上、下船桥板结实牢固、护栏网的完整,栏杆摆放到位。要求在12月31日前完成。

(三)关注进出港航道畅通。

由国客港服务公司及时关注并做好航道疏通工作,保障进出港口船舶顺利通行,并将船舶营运情况与相关主管部门汇报,争取支持与协调。

(四)开展船舶安全检查工作。

由船舶运营公司于12月31日前对船舶及设备进行核查,利用运营空档时间对船舶及设备进行保养,确保船舶及设备处于良好适航状态,防止船舶及设备带病运行。对船舶进行安全检查以及SMS运行检查;重点检查制度落实,船舶、船员证书有效性、防台防汛和抗灾措施、船舶及设备适航技术状况、码头装卸作业、车辆装卸安全、应急演练等,发现问题及时整改,保证船舶安全适航。

(五)生产安全和治安防范工作。

由船舶运营公司、国客港服务公司和智慧运营赋部门分别对船舶监控系统、站场视频监控系统进行检查,确保设备正常运转,维护正常的生产和环境秩序。

(六)服务保障。

由国客港服务公司对候船大厅等相关服务设施进行检查,保证服务设施和服务工作到位。

(七)其他保障工作。

船舶修造公司做好船舶维修保障工作;国客港服务公司要保障电力供应,并搞好清洁卫生工作,保持站场的卫生整洁。各公司做好所需物资采购,确保物资及时到位。

(八)开展岛上设施、设备、环境大检查。

涠洲交通、海上游做好设施、设备安全检查及安全隐患排查工作;做好环境卫生工作,以良好、舒适的环境迎接旅客;对春运生产所需物资、设备做好提前预估,确保采购及时到位,保障春运各项工作的正常开展。要求12月31日前完成。

四、春运工作安排

(一)做好“三品”检查。

充分利用安检机等设施,防止旅客携带违禁品登船。加强对过海车辆的安检工作。严查过海车辆是否携带违禁物品、是否符合安全装载要求以及是否手续齐全,不符合条件的一律不准装载过海。

(二)加强场站的秩序管理。

一是加强对车场的管理,分别在场站前沿停车场、场站内停车场设专人对车辆停靠进行指挥,做好车辆进出站引导,确保车辆进出站场时按指定的行驶路线行驶,避免堵塞和混乱,重点做好进出客运港道路的管理,保证车辆进出畅通和旅客进出的方便及安全。二是维持候船厅的治安秩序,增加巡逻班次,保证旅客候船安全有序。

(三)加强船舶航行过程中的安全稳定。

每天安排安全管理人员负责检查船舶安全管理情况,对船舶客舱进行清舱检查,保障客船航行安全。在旅客登船过程中做好秩序维护和上下船安全防护。

船舶航行过程中防止旅客进入驾驶台、机舱等工作区以及船员生活区,航行过程中对客舱不定时巡查,到港靠泊前及时做好前后甲板及工作区的旅客疏散工作,及时处置和反馈突发事件。

(四)加强治安保卫工作。

争取外联单位的支持,协调相关单位派员支援,加强售票窗口及旅客安检口的秩序维护,采取不同时段灵活增派警力的方法对售票口及安检口的秩序维护,人员密集处增加巡逻次数,及时处理现场突发事件。同时,做好打击票贩子工作,防止票贩子将船票倒卖或高价炒卖。

(五)加强旅客上、下船的管理。

加强对各码头泊位栏杆、桥板和浮桥的检查。确保旅客上、下船桥板结实牢固,护栏网完整,栏杆摆放到位。

(六)加强旅客上下公车管理。

春运期间,搭乘公交旅客较多,加强公车安全运营规范,提醒旅客有序上、下车,确保旅客安全。

(七)加强基地游客管理。

春运期间,海上游加强旅客秩序维护工作,视现场旅客量安排现场引导,保证旅客有序在基地内观光游玩,保证参加海上运动项目旅客有序登艇、下艇,确保旅客安全。

(九)加强北海及涠洲岛船票检验管理。

严格核查购票人与其身份证信息是否相符,人脸识别系统自动匹配实名制购票信息,杜绝非法倒票现象。春运期间在两个客运站的检票口增设警员负责治安维护,防止冲卡现象。由国客港服务公司根据实际情况,实施涠洲过夜值班制度,保证全天有负责人在涠洲指挥和协调相关工作,并在12月31日前将涠洲岛值班表报行政赋能群。

(十)做好突发事件应急准备。

密切关注天气情况、改乘船舶安排、旅客退票及疏散情况。遇有紧急情况:如危重病人、风浪大、机械故障、火灾、碰撞等事故时,立即报告值班经理。

(十一)强化纪律,规范服务。

各部门、船舶要严格遵守公司各项规章制度,值班到位、规范行为、注重仪容、做好服务。实行公司领导班子成员值班制度,各部门根据实际情况在周末安排人员值班,以做好工作协调,确保春运期间工作安全有序开展。

(十二)做好后勤保障工作,为船舶及各部门提供后勤服务支持。

五、春运后工作

做好春运期间总结与表彰工作。

以上是我司北海国际客运港新航站楼建设与试运营工作以及2020年水路春运工作安排的有关情况。欢迎媒体朋友们持续关注新航站楼和春运工作进展,推动我们在未来取得更大的进步。谢谢大家!


北海银滩国家旅游度假区管理委员会副主任 潘荫昶:

谢谢周副局长和李总经理的情况介绍。

下面是记者提问环节,请各位媒体朋友就你们感兴趣的问题进行提问。


记者:新航站楼及其附属配套设施投入使用后,为游客带来哪些更好的出行体验呢?

北海新绎游船有限公司媒体总监 谈鸣:一是航站楼功能布局更加合理,一站式解决售票、验证、安检、检票和登船等需求,而且登船时间比原来缩短了,运营效率大大提升了。二是候船区域面积增加了,而且还增加了家庭候船区和专用通道,游客体验更好了。三是航站楼配套设施设有餐饮、零售、休闲、娱乐和康养等项目,缓解了游客候船期间的无聊时光,并能够满足游客吃住行游购娱等需求。


记者:请问北涠航线2020年春运期间运力部署是怎样的?

北海新绎游船有限公司媒体总监 谈鸣:根据预测今年春运客流特点和市政府关于控制上岛人数要求,以及我公司的实际情况,在春运期间计划安排有2艘高速客船(“北游12”、“北游16”)和2艘客滚船(“北部湾2号”、“北部湾3号”)共计3055客位投入运营。如遇客流高峰和恶劣天气影响时,可安排“北游15”、“北游18”、“北游28”作为应急船舶,共计1380客位。运力充足、航班安排合理,可满足游客和岛民上下岛的需求。在春节期间严格控制每日上岛游客在9000人以内,确保节日期间顺利安全运营。


记者:面对即将到来的春运客流高峰,公司有哪些客流疏运应对计划?

北海新绎游船有限公司媒体总监 谈鸣:我们根据每天客流量增加的情况,适当调派船舶增加航班计划,满足旅客上下岛需要。

(1)提前30天编制航班计划,提前3天编制增开航班方案。

(2)提前30天发布计划航班信息并网上发售船票,提前3天增开航班预留600张票在窗口销售,其余满足排队系统的旅客购票需求。

(3)乘船旅客须提前取纸质登船单,并提前1小时到码头候船。

(4)我们将密切掌握岛上旅客流量,合理安排涠洲至北海航班,疏运旅客。适当安排船舶在高峰时加开航班,应对客流返程高峰运输。


记者:春运期间,往返北海-涠洲岛船票查验是否更加严格?

北海新绎游船有限公司媒体总监 谈鸣:春运船舶运输以游客为主,将严格核查购票人与其身份证信息是否相符,人脸识别系统自动匹配实名制购票信息,杜绝非法倒票现象。春运期间在两个客运站的检票口增设警员负责治安维护,防止冲卡现象。由国客港服务公司根据实际情况,实施涠洲过夜值班制度,保证全天有负责人在涠洲指挥和协调相关工作,并在12月31日前将涠洲岛值班表报行政赋能群。


记者:春运期间水路运输行业安全监管方面有哪些措施?

北海市水路发展服务中心主任 梁绍光:我中心根据市委市政府的工作部署和往年的工作经验,成立北海市水运行业春运工作领导机构,制定北海市水路春运运输工作方案;布置水运企业提前开展春运动员工作,做好船舶技术检查和维修,确保参加2020年春运的营运船舶处于适航状态,督促客运企业落实防恐防暴工作措施以及做好食品卫生安全工作,防止春运期间出现群体性事件。春运期间,我中心安排内外勤工作人员,内勤人员主要负责每天对海南、涠洲航线的客运数据进行分析、评估,及时处理春运信息及投诉事件。外勤人员负责上门水运企业开展春运安全检查工作,加强现场监管,积极配合、协调处理运输各项工作。


北海银滩国家旅游度假区管理委员会副主任 潘荫昶:

好,记者提问环节就进行到这里。各位媒体如需继续深入了解具体情况,可登录北海新闻网“新闻发布厅”进行进一步了解,同时,也可以联系市交通运输局、北海银滩管委会和北海新绎游船有限公司了解详细情况,我们的工作人员一定会给您满意的答复。感谢各位在百忙中光临今天的发布会,本次发布会到此结束,谢谢!

产品答疑 虚假新闻举报电话:0779-3035866 邮箱:service@bhxww.com

主管:中共北海市委宣传部 主办:北海日报社

网警备案 地址:北海市中山东路213号八号楼 联系电话:0779-3035866 网友QQ群:248885998

网站内容版权归北海新闻网所有,未经书面授权禁止复制或建立镜像

网站常年法律顾问:海望律师事务所 吴松周(律师)手机18907793366

互联网新闻信息服务备案许可证:4510520100001

桂公网安备 45050202000008号